Tham khảo

Chúng tôi thu thập gì, lưu thế nào, và bạn kiểm soát ra sao

ff69v mã hóa thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baBạn kiểm soát quyền truy cập và xóaLưu trữ theo chuẩn quốc tế
ff69v Chúng tôi thu thập gì, lưu thế nào, và bạn kiểm soát ra sao
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây cùng mã tài khoản và địa chỉ email đăng ký để xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu cùng mã tài khoản — nhân viên sẽ xác minh qua OTP và xử lý trong phiên làm việc.

Zalo hỗ trợ

Gửi tin nhắn đến tài khoản Zalo chính thức của ff69v kèm mã tài khoản và nội dung yêu cầu — chúng tôi trả lời trong vòng hai giờ làm việc và gửi biểu mẫu xác nhận nếu cần.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo mật từ email bạn đã đăng ký tài khoản, ghi rõ loại dữ liệu muốn xem hoặc xóa — chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc và đính kèm bản sao dữ liệu nếu bạn yêu cầu xuất.

BẢO Vệ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ và kiểm soát truy cập

Mọi thông tin bạn gửi lên ff69v đều đi qua kết nối SSL 256-bit, mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị bốn chữ số cuối của mã giao dịch trên giao diện tài khoản. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính.

Mã hóa end-to-end Dữ liệu đăng nhập, số dư ví và lịch sử nạp rút được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trên máy chủ — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần và không thể khôi phục mật khẩu gốc nếu bạn quên.
Phân quyền truy cập Chỉ nhân viên bảo mật và kỹ thuật có thẻ xác thực hai yếu tố mới xem được dữ liệu cá nhân trong hệ thống quản trị — mọi truy vấn đều ghi log với dấu thời gian và được kiểm tra hàng tuần.
Cookie và phiên làm việc Cookie phiên hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động, cookie ghi nhớ đăng nhập tồn tại tối đa ba mươi ngày và bạn có thể xóa tất cả phiên đang mở từ cài đặt tài khoản nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong năm năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất và chuyển sang kho lưu trữ không trực tuyến — nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa ngay lập tức trừ thông tin cần thiết cho pháp lý.

Quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu

Người chơi hỏi nhiều nhất về cách xem dữ liệu đã lưu, quyền yêu cầu xóa và thời gian lưu trữ lịch sử giao dịch.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc Zalo hỗ trợ kèm mã tài khoản và email đã đăng ký — chúng tôi gửi bản sao JSON hoặc PDF trong bảy ngày làm việc, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và cookie đang lưu.

Có, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email bảo mật hoặc Zalo, xác nhận danh tính qua OTP, sau đó chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong bảy ngày — dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu năm năm theo quy định pháp lý vẫn tồn tại dưới dạng ẩn danh.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo, chỉ cung cấp thông tin khi nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần đối soát giao dịch hoặc cơ quan pháp luật có lệnh văn bản chính thức.

Lịch sử giao dịch lưu trong năm năm kể từ ngày thực hiện để đáp ứng yêu cầu kiểm toán tài chính, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất và chuyển sang kho lưu trữ offline không trực tuyến.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, nhập số điện thoại hoặc email mới rồi xác nhận qua OTP gửi đến cả địa chỉ cũ và mới — thay đổi có hiệu lực ngay sau khi bạn nhập mã xác nhận.

Cookie lưu ngôn ngữ, cài đặt giao diện và phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mỗi lần quay lại — bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt nhưng sẽ mất chức năng ghi nhớ đăng nhập và phải chọn lại ngôn ngữ mỗi phiên.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.